GA4のユーザー数が少ない?合わない?ユーザ数の定義~理由まで、徹底解説!

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GA4にようやく移行できたのはいいけど、UAとGA4のユーザー数が違いすぎる、最近はそんな質問をよくいただきます。

そこで今回は、GA4とUAのユーザー数が異なる理由について、コンパクトに解説していきます!

GA4とUAの「ユーザー数」の定義はそもそも違う

GA4におけるユーザー数:
AU(アクティブユーザー数:特定期間内におけるユニークユーザー数のこと)を指しています。
当然、”特定期間”に絞り込まれているので、UUとAUの関係はUU>=AUになります!

UAにおけるユーザー数:
UU(ユニークユーザー数)を指しています。
同一人物が複数回サイトを訪れたとしてもカウントは”1”

したがって、GA4のユーザー数はUAのユーザー数よりも定義上少なくなります。
それ故に、GA4とUAで計測していた数値が”合わない”という事象が起きます。

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GA4におけるユーザー数の定義

ユーザー数は探索レポート等で指定した期間におけるユニークユーザー数を計上したものといえます。

例えば、

2023年8月1日:ユーザーA,B,Cがサイトへ訪問

2023年8月2日:ユーザーAがサイトへ訪問

した場合、

2023年8月1日のユーザー数:3

2023年8月2日のユーザー数:1

そして、
2023年8月1日~8月2日のユーザー数:3

となります。

つまり、日別のユーザー数の総和>=全期間のユーザ数となるわけです!!


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GA4はUAよりも正確に「ユーザ情報」をトラッキングしている、だからユーザー数が少なくなる、合わなくなる

GA4は、ユーザーの識別方法の精度があがっているため、異なるブラウザや異なるデバイスを使って同一ユーザーがサイトを訪問したことを認識しています。
一方、UAでは、そういったユーザ環境データを取得できていなかったため、それらの同一ユーザーを複数ユーザーとして認識していました。

参照:https://support.google.com/analytics/answer/9213390?sjid=8441829514504110772-AP

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